ΤΙ ΕΙΔΟΥΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΝΕΙ Η TREAT ME WELL;

H TREAT ME WELL μπορεί να συγκεντρώσει τις παρακάτω προσωπικές πληροφορίες σας μέσα από τις αντίστοιχες φόρμες συμπλήρωσης στην ιστοσελίδα της TREAT ME WELL: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης, φύλο και στοιχεία πιστωτικής κάρτας (PAN+CVV2) σύμφωνα με τα πρότυπα PCI DSS ή αριθμό λογαριασμού όταν επισκέπτεστε το WEB, πραγματοποιείτε εγγραφή, πραγματοποιείτε ηλεκτρονική παραγγελία, επικοινωνείτε με τη TREAT ME WELL.
Επιπλέον, η TREAT ME WELL συγκεντρώνει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την πλοήγησή σας στο WEB και την αλληλεπίδρασή σας με τη μάρκα.
Όλα τα προσωπικά στοιχεία που συγκεντρώνει η TREAT ME WELL προέρχονται από τον ενδιαφερόμενο, με εξαίρεση τα στοιχεία επικοινωνίας που μπορεί να παραχωρήσουν φίλοι ή συγγενείς για την αποστολή δωροκάρτας ή άλλου δώρου.

ΜΕ ΤΙ ΣΚΟΠΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Τα προσωπικά δεδομένα σας θα υπόκεινται σε επεξεργασία με τους ακόλουθους σκοπούς κατά περίπτωση:
– Διαχείριση της εγγραφής σας.
– Διαχείριση της ηλεκτρονικής αγοραπωλησίας. Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας, καθώς και για να σας ενημερώσουμε για την κατάστασή της μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS και/ή οποιοδήποτε άλλο κανάλι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.
– Επεξεργασία εμπορικού προφίλ μέσω της πλοήγησής σας. Το εν λόγω προφίλ θα δημιουργηθεί μέσω της χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας και των πληροφοριών από την πλοήγησή σας, όπως τα προϊόντα που προβλήθηκαν ή προστέθηκαν στο καλάθι, τις ενότητες που επισκεφθήκατε, τη χώρα από την οποία μας επισκέπτεστε, ώστε να αξιολογηθούν οι προτιμήσεις ή/και τα προσωπικά σας ενδιαφέροντα.
– Διαχείριση και αποστολή πληροφοριών σχετικά με αποκλειστικές προσφορές και τα τελευταία νέα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS και/ή οποιοδήποτε άλλο κανάλι και/ή ψηφιακή πλατφόρμα. Περιλαμβάνονται προωθητικές ενέργειες όπως, για παράδειγμα, η διαχείριση διαγωνισμών ή κληρώσεων που οργανώνει η TREAT ME WELL.
– Πρόληψη, ανίχνευση και έλεγχος κατάχρησης και απάτης στη χρήση των υπηρεσιών μας.
– Διαχείριση της υπηρεσίας ενημερώσεων διαθεσιμότητας προϊόντων.
–  Διαχείριση και αποστολή επικοινωνιών που σχετίζονται με προϊόντα που εκκρεμούν στο καλάθι σας.
– Διαχείριση και αποστολή εντύπων πιστοποίησης αγοραπωλησίας: απλοποιημένη ψηφιακή απόδειξη, τιμολόγιο ή Tax Free.
– Διαχείριση της Δωροκάρτας Treat me well.
– Απάντηση στην εξάσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας, καθώς και απάντηση ερωτήσεων, αιτήσεων και πιθανών παραπόνων που μπορεί να πραγματοποιήσετε μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.
– Δράσεις και έρευνες ποιότητας με στόχο να γνωρίσουμε τον βαθμό ικανοποίησης για να δημιουργήσουμε και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΘΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Η TREAT ME WELL θα διαφυλάξει τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που κρίνεται ευλόγως απαραίτητο, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες να προσφέρουμε απάντηση σε ζητήματα που τίθενται ή να επιλύσουμε προβλήματα, να πραγματοποιήσουμε βελτιώσεις, να ενεργοποιήσουμε υπηρεσίες και να πληρούμε τις προϋποθέσεις που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για εύλογο χρονικό διάστημα ακόμα και αφού έχετε σταματήσει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της TREAT ME WELL ή έχετε σταματήσει να χρησιμοποιείτε το WEB. Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, τα προσωπικά δεδομένα θα αποκλείονται από όλα τα συστήματα της TREAT ME WELL.

ΤΙ ΜΑΣ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΖΟΜΑΣΤΕ ΝΟΜΙΜΩΣ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Η TREAT ME WELL έχει τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις για να μπορεί να διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα σας:
Εκτέλεση συμβολαίου
Η νόμιμη βάση διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων σας είναι η εκτέλεση του συμβολαίου αγοραπωλησίας. Υπό αυτό το πρίσμα, υποχρεούστε να παρέχετε τα δεδομένα που κρίνονται απαραίτητα για την εκτέλεσή του. Σε αντίθετη περίπτωση, δε θα είναι δυνατό να πραγματοποιήσουμε την αγοραπωλησία.
Όσον αφορά τους παρακάτω σκοπούς, η νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας θα είναι η εκτέλεση ενός συμβολαίου:
– Διαχείριση της ηλεκτρονικής αγοραπωλησίας (συμπεριλαμβανομένης της βοηθούμενης ηλεκτρονικής αγοραπωλησίας σε κατάστημα).
– Διαχείριση και αποστολή εντύπων πιστοποίησης αγοραπωλησίας: τιμολόγιο αγοραπωλησίας και/ή απλοποιημένο τιμολόγιο αγοράς.
– Διαχείριση και αποστολή του εντύπου «Tax Free» σε σχέση με την αγοραπωλησία.

Εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης

Σε σχέση με τους παρακάτω σκοπούς, η νόμιμη βάση διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων σας θα αποτελεί η εκπλήρωση κάποιας νομικής υποχρέωσης:
– Διαχείριση και αποστολή του τιμολογίου αγοραπωλησίας.
– Απάντηση στην εξάσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας, καθώς και απάντηση ερωτήσεων, αιτήσεων και πιθανών παραπόνων που μπορεί να πραγματοποιήσετε μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Συγκατάθεση

Σε σχέση με τους παρακάτω σκοπούς η νόμιμη βάση διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων σας θα είναι η συγκατάθεσή σας, αν δεν την έχετε ήδη παραχωρήσει:
– Διαχείριση της εγγραφής σας.
– Διαχείριση και αποστολή πληροφοριών για αποκλειστικές προσφορές και τα τελευταία νέα.
– Διαχείριση της υπηρεσίας ενημερώσεων διαθεσιμότητας προϊόντων.
–  Διαχείριση και αποστολή επικοινωνιών που σχετίζονται με προϊόντα που εκκρεμούν στο καλάθι σας.
– Διατήρηση των στοιχείων καρτών πληρωμής για μελλοντικές αγορές.
– Διαχείριση της Δωροκάρτας Treat me well.
Η απόσυρση της συγκατάθεσης σε αυτά τα είδη διαχείρισης από μέρους σας δε θα επηρεάσει την εκτέλεση του συμβολαίου αγοραπωλησίας που πραγματοποιήθηκε ανάμεσα σε εσάς και τη TREAT ME WELL.

Έννομο συμφέρον

Σε σχέση με τους παρακάτω σκοπούς, η νόμιμη βάση διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων σας θα αποτελεί έννομο συμφέρον της TREAT ME WELL:
– Πρόληψη, ανίχνευση και έλεγχος κατάχρησης και απάτης στη χρήση των υπηρεσιών μας.
–  Επεξεργασία εμπορικού προφίλ μέσω της πλοήγησής σας.
– Η αποστολή ερευνών ικανοποίησης για προϊόντα που αποκτήθηκαν ή υπηρεσίες που χρησιμοποιήθηκαν από εσάς για να ζητήσουμε τη γνώμη σας και να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε βελτιώσεις.
Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται στο να μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το site μας παραμένει ασφαλές, και να βοηθήσουμε τη TREAT ME WELL να καταλάβει τις ανάγκες, προσδοκίες και το επίπεδο ικανοποίησης σας με τη μάρκα και, ως εκ τούτου, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή. Όλες αυτές οι δράσεις πραγματοποιούνται με στόχο τη βελτίωση του επιπέδου ικανοποίησης σας και την εξασφάλιση μιας μοναδικής εμπειρίας πλοήγησης και αγορών.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Τα προσωπικά δεδομένα σας δύναται να κοινοποιηθούν στους ακόλουθους παραλήπτες:
– Εταιρείες του Ομίλου TREAT ME WELL.
– Δημόσιες Αρχές και Οργανισμούς όταν το απαιτούν οι δημοσιονομικοί και εργασιακοί κανονισμοί, οι κανονισμοί Κοινωνικής Ασφάλισης ή οποιοσδήποτε άλλος ισχύων κανονισμός.
– Εταιρείες υπεύθυνες για τη διαχείριση δεδομένων (προμηθευτές ανίχνευσης και πρόληψης απάτης, τεχνολογικές και αναλυτικές υπηρεσίες, υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, διαφημιστικές υπηρεσίες και marketing, κ.λπ.) και, γενικά, τρίτοι προμηθευτές που είναι αναγκαίοι για την παροχή υπηρεσιών που προσφέρονται από τη TREAT ME WELL (προμηθευτές υπηρεσιών ταχυδρομείου και μεταφοράς κ.λπ.).
Επίσης δύναται να πραγματοποιηθούν διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων, σύμφωνα με τις προηγούμενες κοινοποιήσεις, για τις οποίες διαβιβάσεις η TREAT ME WELL θα χρησιμοποιεί τους Τυποποιημένους Συμβατικούς Όρους οι οποίοι υιοθετούνται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως εχέγγυο για τις διαβιβάσεις εκείνες οι οποίες πραγματοποιούνται προς χώρες που δε διαθέτουν απόφαση διαπίστωσης επαρκούς προστασίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Σε κάθε περίπτωση, οι τρίτοι στους οποίους κοινοποιούνται ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα έχουν εκ των προτέρων προβεί στην έγκριση των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την ορθή προστασία των δεδομένων.
Η TREAT ME WELL σε καμία περίπτωση δε θέτει προς πώληση τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΕΙ Η TREAT ME WELL ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;

Χρησιμοποιεί τεχνικές ασφάλειας των πληροφοριών όπως firewalls και μηχανισμούς κρυπτογράφησης, όλα με στόχο την αποφυγή μη εγκεκριμένης πρόσβασης στα στοιχεία και την εγγύηση της εμπιστευτικότητάς τους. Για την επίτευξη αυτών των σκοπών, αποδέχεστε ότι η TREAT ME WELL θα αποκτήσει δεδομένα με στόχο την αντίστοιχη επαλήθευση των ελέγχων πρόσβασης.
Επιπλέον, οποιαδήποτε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω του WEB ολοκληρώνεται μέσω ενός ασφαλούς συστήματος πληρωμής. Τα απόρρητα δεδομένα πληρωμής αποστέλλονται άμεσα και με κρυπτογραφημένο τρόπο στην αρμόδια οντότητα.
Η TREAT ME WELL δηλώνει ότι έχει υιοθετήσει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να εγγυηθεί την ασφάλεια και ακεραιότητα των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που μεταχειρίζεται, καθώς και για να αποφευχθεί η απώλεια, αλλοίωση και/ή πρόσβαση εκ μέρους μη εγκεκριμένων τρίτων προσώπων.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΣΑΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Σας αντιστοιχούν τα παρακάτω δικαιώματα απορρήτου που αναπαράγονται παρακάτω.
Δικαίωμα πρόσβασης Έχετε δικαίωμα να αποκτήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν στη TREAT ME WELL διαχειριζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν ή όχι, καθώς και να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διαθέτει η TREAT ME WELL για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε από τη TREAT ME WELL να διορθώσει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αυτά είναι ανακριβή ή να τα συμπληρώσει όταν αυτά δεν είναι πλήρη.
Δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν, ανάμεσα σε άλλους λόγους, τα δεδομένα δεν είναι πια απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συγκεντρώθηκαν.
Δικαίωμα δέσμευσης Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη δέσμευση της μεταχείρισης των δεδομένων σας, στην οποία περίπτωση θα τα διατηρήσουμε για την εξάσκηση ή υπεράσπιση ενάντια καταγγελίας.
Δικαίωμα φορητότητας Έχετε δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη μορφή, κοινής χρήσης και μηχανικής ανάγνωσης και να τα αποστείλετε σε άλλον υπεύθυνο όταν η μεταχείριση βασίζεται στη συγκατάθεση ή σε συμβόλαιο και γίνεται με αυτόματα μέσα.
Δικαίωμα αντίθεσης Μπορείτε να αντιταχθείτε στη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων βάσει δημοσίου ή έννομου συμφέροντος εκ μέρους της TREAT ME WELL, συμπεριλαμβανομένης της μεταχείρισης προφίλ. Στην περίπτωση αυτή, η TREAT ME WELL θα σταματήσει να διαχειρίζεται τα δεδομένα, παρά μόνο για επιτακτικούς νόμιμους λόγους ή για την εξάσκηση ή υπεράσπιση καταγγελίας. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη διαχείριση των δεδομένων με σκοπό το άμεσο marketing.
Αυτόματες ατομικές αποφάσεις Σε περίπτωση που αυτό συμβαίνει, έχετε δικαίωμα να μην είστε αντικείμενο απόφασης που λαμβάνεται βάσει αυτόματης μεταχείρισης, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης προφίλ, η οποία φέρει νομικές συνέπειες για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Ωστόσο, δε θα είναι δυνατόν να εξασκήσετε το εν λόγω δικαίωμα σε περίπτωση που η απόφαση απαιτείται για την εκτέλεση ενός συμβολαίου ανάμεσα σε εσάς και τη TREAT ME WELL, σε περίπτωση που εξουσιοδοτείται από το ισχύον δίκαιο για τη TREAT ME WELL με την προϋπόθεση ότι θεσπίζονται κατάλληλα μέτρα για να προφυλαχτούν τα δικαιώματά σας, οι ελευθερίες σας και τα έννομα συμφέροντά σας, ή σε περίπτωση που βασίζεται σε δική σας ρητή συγκατάθεση.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας Έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία ενώπιον της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

ΑΝΑΝΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ;

Σε περίπτωση που προβούμε στην αλλαγή του περιεχομένου της Πολιτικής Απορρήτου, θα σας ενημερώσουμε μέσω του WEB ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.